مليون كيلومتر من الولاء
المملكة العربية السعودية،- : طوال فترة أسابيع عِدَّة إنكبَّ ثلاثة وكلاء مُعتمدين لإيسوزو في المملكة العربية السعودية على أكبر حملة لخدمة ما بعد البيع تقيمها إيسوزو في السعودية. باعتماد تقنيين مؤهَّلين وقطع غيار أصلية وزيت ديزل ’شِل ريمولا آي زي‘ دون غيره، رحَّب الوكلاء بمئات الشاحنات لإجراء ما يلزم من خدمة لها وسط تغطية إعلامية واسعة النطاق ورضى كبير من العملاء. وفي خضمّ هذه الحملة، حازت إيسوزو على عربون تقدير لا مثيل له، تمثَّل باستقبال شاحنة سجَّل عداد المسافة فيها ما يزيد عن مليون كيلومتر من الولاء والإخلاص. لا عجب أنَّ السائق داوم على خدمة شاحنته لدى الوكيل المُعتمد طوال هذه المسافة!
بهذه المناسبة، قال السيد ربيع صلاح التعمري، مدير خدمة ما بعد البيع لدى شركة العيسى العالمية للسيارات، الوكيل المُعتَمد لإيسوزو في المملكة: “كانت الأسابيع القليلة الماضية منذ بداية حملتنا أشبه بخلية نحل مُفعمة بالنشاط والحيوية والإزدحام والروح الإيجابية. وقد برهنَّا في خلالها عن قدرتنا على تقديم خدماتنا لما بعد البيع بأسلوب فعّال ومحترف، وأهم شيء بأسعار مغرية. لا شكّ أنه ستظلّ ثمة مراكز خدمة غير رسمية مُستعدة لمنافسة أسعارنا، لكن، وكما رأينا أثناء الحملة، على حساب الجودة والمهارة في العمل وسرعة الخدمة، هذا مع إحتمال إلغاء الكفالة على الشاحنة. فهل يستحق الأمر ذلك؟”
كما أوضح السيد جمال عوض، المعروف أيضًا باسم رجل المليون كيلومتر: “حقيقة، لا عصا سحرية لاجتياز مليون كيلومتر براحة بال وجدارة تشغيل لا غُبار عليها. ما عليك سوى اختيار ماركة الشاحنة الصحيحة، في تلك الحال إيسوزو، وخدمتها لدى وكيلها الرسمي المُعتَمد، لأنّ وكيلها أدرى بصيانتها من أيّ مركز خدمة آخر.”