الإمارات العربية المتحدة-: أعلنت POSist، المنصة التقنية الرائدة للمطاعم والقائمة على التقنية السحابية، والتي تقدم خدماتها لأكثر من 9,000 مطعم في 35 دولة، عن تعاونها مع دليفريكت، المنصة المتخصصة في تقديم البرمجيات على شكل خدمات والتي تشهد نمواً متسارعاً، وذلك بهدف ربط منصات توصيل الطعام من طرف ثالث لـ 12,000 مؤسسة حول العالم.
يمكن لعملاء POSist في جميع أنحاء الشرق الأوسط، من خلال هذا التعاون، مزامنة العديد من مجمعات بيع الطعام دون عناء، مثل “ديليفرو”، و”طلبات”، و”زوماتو”، و”كريم”، و”هنقرستيشن”، وغيرها. ويتيح الحل القائم على السحابة لمنصة دليفريكت دمج جميع تطبيقات توصيل الطعام المعروفة، وربطها بمنصة POSist بسهولة.
وتتعرض المطاعم لصعوبات جمة عند توفير خدمة التوصيل، وخاصة لدى عقد شراكة مع أكثر من خدمة توصيل واحدة. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى التسبب بتعقيد قنوات البيع عبر الإنترنت وابتعاد بعض المطاعم عن إضافة قنوات جديدة لتنمية أعمالها. وتعمل دليفريكت على إلغاء الحاجة إلى مراقبة أجهزة متعددة وإرسال الطلبات يدوياً إلى أنظمتها الحالية، وهذا ما يخفف أعباء العمل عن مقدمي الخدمة وموظفي المطاعم ويقلل بشكل كبير من أخطاء الطلبات.
كما تقدم منصة دليفريكت، للبرمجيات على شكل خدمات أيضاً الدعم للمطاعم التي قررت اعتماد نموذج عمل على غرار المطبخ السحابي، ومن خلال بيع وجبات الطعام حصراً من خلال التوصيل مع عدم وجود أماكن في المطعم لتناول الطعام، وذلك من أجل تحقيق النجاح والازدهار. وأظهر استبيان حديث أجرته POSist ومجموعة مطاعم دبي، تحت رعاية غرفة تجارة دبي، أن 70 في المائة من المطاعم التي تقدم الوجبات ضمن مواقعها، تبحث الآن فكرة الاستثمار في المطابخ السحابية، وذلك وفقاً للاستبيان الذي شارك فيه أصحاب المطاعم. حيث يفضل 66 في المائة من مرتادي المطاعم في الوقت الحالي الطلب عبر الإنترنت على تناول الطعام بالخارج.
ويضمن التعاون بين POSist ودليفريكت توفير نهج متعدد القنوات لتبسيط الطلبات من مجمعي الجهات الخارجية للمطاعم والمطابخ السحابية. وتعد إدارة القائمة من الأولويات الرئيسية بالنسبة للمطاعم التي تعتمد خدمة التوصيل. وتتيح الشراكة مع دليفريكت لفريق العمل في المطاعم إمكانية إنشاء قوائم متعددة وتحديثها بسهولة بضغطة واحدة من أداة إعداد القوائم من دليفريكت، ومزامنة جميع الطلبات مع POSist وإدارة المخزون لمزيد من التحكم الدقيق بالمخزون. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التعاون تحليلات وتقارير عن المبيعات وفقاً للقنوات المختلفة. وتتمثل النتيجة بإجراء عمليات أفضل تضمن دقة الطلب وتوفر الوقت والموارد وتزيد في النهاية من إجمالي إيرادات المطعم.
وفي تصريح له، قال أشيش تولسيان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة POSist: “تعتبر هذه الشراكة بين دليفريكت وPOSist مفيداً بالنسبة للمطاعم في هذا الوقت الذي يعد الطلب فيه عبر الإنترنت ضروري للأعمال. تركز المطاعم في جميع أنحاء العالم على خدمات التوصيل للاستفادة من الفرصة الهائلة لتلبية متطلبات المستهلكين المتغيرة. حتى مع تزايد الإقبال على تناول الطعام ضمن المطاعم في مواقع كثيرة من العالم، فإن العلامات التجارية تبحث مسألة الاستثمار بتوفير عمليات التوصيل عبر المجمّعين وقنواتهم الخاصة. تساهم دليفريكت بتقديم حلول لهذه المسألة من خلال جلب قنوات متعددة ضمن نظام أساسي واحد، كما تتيح الوصول الانسيابي للمعلومات إلى واجهة POSist، وهذا ما يسمح لعملائنا بتحسين خدمات التوصيل وزيادة الإيرادات”.
بدوره قال ناجي حداد، المدير العام في الشرق الأوسط في شركة دليفريكت: “نحن سعداء بالتعاون مع POSist. تشترك دليفريكت وPOSist في تبني رؤية واحدة لمساعدة صناعة الضيافة من خلال أتمتة سير العمل وتحسين الكفاءة التشغيلية. وبعد ظهور جائحة “كوفيد-19″، كانت هناك حاجة ملحة لاعتماد الحلول التقنية لدعم المطاعم والمطابخ السحابية وإدارة العدد المتزايد من الطلبات عبر الإنترنت. نحن في دليفريكت نواصل توسيع نطاق تعاوننا مع الشركاء لضمان التغلب على التحديات التي يواجهها عملاؤنا في الشرق الأوسط.