في طفرة ملحوظة نحو تعزيز خبرة المستخدمين وحماية بيانات العملاء، أكملت هوم جيني تحديث التكنولوجيا الأساسية لمنصتها للخدمات المنزلية عبر الإنترنت وحققت بنجاح أيزو/أي إي سي 27001:2013، وهي صناعة رائدة في التأكيد على خصوصية وحماية البيانات.
تُعد شركة هوم جيني سيرفيسز الذي موقعها الإلكتروني (www.homegenie.com) هي شركة مُبتدئة رائدة في مجال تقنية الخدمات المنزلية المحلية المُقدمة عند الطلب. حيث أصدرت تحديثًا رئيسيًا لموقعها على شبكة الإنترنت وتطبيقات هواتف الأندرويد والأيفون المحمولة. يهدف هذا التحديث إلى تحسين تجربة المستخدمين بشكل كبير من الحجز والتعقب وسداد تكاليف أكثر من 200 خدمة المنزلية ضامنًا سلامة وأمن بيانات العملاء.
مع أكثر من 200 خدمة وأكثر من 500 خبير لتقديم الخدمات إلى جانب تقييم من العملاء بدرجة 4.8/5 نجمة، فإن ذلك التحديث سيدعم أكثر من مليون منزل في دبي وأبو ظبي حيث يتطلب هذا التحديث مجموعة متنوعة من الخدمات المنزلية بما في ذلك التكييف والسباكة والكهرباء والعناية بالحدائق، التنظيف والتعقيم وما إلى ذلك – من خلال موقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة التي تمت ترقيتها.
يتضمن التحديث التكنولوجي تنفيذًا مُصمم خصيصًا للحلول الرائدة التي تواجه العملاء في الصناعة ونظام الإدارة الداخلية بما في ذلك منصة أساسية للرسائل المتكاملة المستندة إلى الكلاود وبرنامج إدارة موارد المؤسسة، ومن خلال الهاتف عبر الإنترنت وتطبيق شات بوت، وهناك مزود استضافة المواقع داخل الدولة بما يتماشى مع قانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، مع الأهمية المُتنامية لخصوصية البيانات وأمنها، نجحت شركة هوم جيني سيرفيسز في تحقيق أيزو/أي إي سي 27001:2013 وهي شهادة دولية رائدة لأمن المعلومات.
يقول السيد/ أزرادين علي، رئيس تكنولوجيا التمكين لشركة هوم جيني سيرفيسز “نحن ملتزمون بضمان تجربة خدمات منزلية سلسة وآمنة وموثوقة عبر الإنترنت لعملائنا حيث أن استثماراتنا الأخيرة في التكنولوجيا وأمن البيانات هي دليل على التزامنا بمواكبة الاحتياجات لمستخدمينا، والتقدم التكنولوجي وتنظيم السوق المتطور باستمرار “.
وفقًا للتحديث التكنولوجي المذكور أعلاه، في المستقبل، سيصدر فريق شركة هوم جيني سيرفيسز تحديثات في غاية الأهمية خاصة بموقعه وتطبيقات الهاتف المحمول بحيث يكون أكثر أمانًا. ويمكن للعملاء الاتصال بالرقم (800) 44364 (هوم جيني)، أو زيارة الموقع الإلكتروني www.homegenie.com أو تنزيل تطبيقات هواتف الأندرويد والأيفون المحمولة، والاشتراك وحجز الخدمات المطلوبة. سيقوم أحد الخبراء المدربين والمعتمدين بالرد عليكم وزيارتكم لتقديم الخدمة اللازمة في الوقت المناسب للعميل.